前兩年在收購市場大肆買買買的 Yahoo,如今已經成為了被收購的目標,潛在買家包括了微軟、AT&T、Verizon、軟銀等等。
曾經風光無限的 Yahoo,如今落得如此境地,肯定不是一日之失。
時間回到十年前,2006 年,Google 的 Q1 發展匯報會議上,它的 CEO 艾利克·史密特(Eric Schmidt )提到了對手機業務的發展。而一年多後,第一代 iPhone 才發布。2008 年,首款Android手機 HTC G1 開始發售。
「手機是接下來的重點布局領域,我們都需要重視這一塊工作。」史密特在會上強調,不僅如此,他提到了 Google 地圖在黑莓手機應用裡廣受歡迎,表示公司接下來的業務都應確保能與手機業務接合。
(圖片來源:ABC News)
同一年的工作匯報會議上,「手機」二字在Yahoo的會議室卻沒能從誰的喉嚨裡發聲。如果硬要扯點和手機的關系,那會議上提到的Yahoo即將開發的新功能——用 PC 端打電話倒是和手機功能有些關係。
Yahoo為什麼失敗?很多人幫著總結,替它寫完了檢討書。
是因為Yahoo忽視了手機業務嗎?
(圖片來源:Forbes)
2012 年的下半旬,Marissa Mayer (梅麗莎·梅爾)繼任 Yahoo CEO ,那時候,Yahoo的手機業務幾乎等於零。此時,Google、蘋果與 Facebook 經過了 5 年的發展,各自在手機領域佔有一席之地。像蘋果有了 iOS 系統, Google 的 Android 系統, Facebook 則在手機應用玩得風生水起。
2012 年,梅爾接手Yahoo工作時,手機業務的巨大缺口似乎已經來不及修補。但梅爾還是做了一些努力。她選擇了加強Yahoo原有業務,例如郵箱與搜索引擎,同時,通過收購其他公司來挖掘人才與整合技術,追趕移動業務的建設。
當用關鍵詞「手機」、「智慧型手機」對Yahoo、Google、微軟從 2005 年末到 2016 年第一季度的財報進行關鍵詞檢索時,可以發現,Yahoo並沒有完全忽略了手機業務,特別是 12 年,梅爾上任,「手機」關鍵詞被提及的次數已 11 年相比,多出 3 倍。
(圖片來源:哈佛商業觀察)
然而輸在起跑線的Yahoo已經落後太多。
數據顯示,從第一代 iPhone發布的 2007 年,到梅爾繼任的 2012 年這 5 年間,Google 在財報上提到「手機」的次數,遠比Yahoo多。2008 年,Google 發布了 Android 操作系統,2010 年末,微軟也發布了 第一代 WP。但此刻的Yahoo,還在沉睡。
用財報的來做關鍵詞檢索是不嚴謹的,但也一定程度能看出由於自己的忽視,Yahoo在手機業務的比賽裡,獲勝的幾率不高。
是錯失,還是因為追趕手機業務而亡?
本尼迪克特·埃文斯(Benedict Evans)是硅谷有名的風險投資公司 Andreessen Horowitz 的分析師,他說:「Yahoo沒有 Google 和 Facebook 走運,後者的核心業務相比Yahoo更容易和手機行業接軌。」
Yahoo真的不適合做手機業務嗎?不是。梅爾「梅姐」曾想讓Yahoo轉型為一家手機科技公司。
從 12 年起,Yahoo前前後後買下了不少於 40 家公司。從輕博客 Tumblr,視頻分享 QuikIO,互聯網營銷公司 Sparq,音樂流媒體服務 Evntlive 到移動電商 Lexity……收購的腳步根本停不下來。梅爾希望通過頻繁的收購行動短時間內完成人才挖掘和技術整合的工作。
這一系列的收購動作確實給Yahoo帶來一些新的活力。「2013 年,Yahoo收到了34 萬份工作申請,比 2012 年收到的申請翻了一倍。
(圖片來源:Business Insider)
按照梅姐的計劃,Yahoo將轉型為一家「主要從事移動業務的公司」。但實際情況是,梅爾所收購的公司大多從事不同的行業,人才眾多磨合難度卻高,資源整合效果無法體現。多年過去,Yahoo旗下優秀的產品卻寥寥無幾。
而優秀產品對硅谷企業又相當重要。在蘋果應用商店 App Store,Yahoo排名最靠前的應用是 Yahoo Mail,但已經是第 75 位。應用排行榜中,Facebook 旗下的應用佔了前三,而排名前十的應用有兩款來自於 Google。
Yahoo的前高級管理人員沙市·賽斯(Shashi Seth)曾說:「Yahoo沒有打開與手機用戶直接聯系的『大門』,例如瀏覽器,不僅如此,公司也沒有出色的軟件應用問世。」
想要的太多,卻不知道自己最需要什麼
(圖片來源:Forbes)
不是所有的付出都能得到好的結果,特別是盲目又慌張地追趕別人,結局往往是失去一切。
2012 年梅爾出任Yahoo CEO 時,曾承諾讓Yahoo公司回歸其根源。最開始Yahoo是一家提供搜索服務的公司。而從 12 年至今,Yahoo公司的搜索業務幾乎全面由微軟公司提供支持。
而此時的 Facebook 卻已在社交媒體取得一席之地。而 Google 的搜索引擎在搜索市場份額也取得領先地位。
Yahoo也不是沒有在努力。
Yahoo在打造社交平台過程時,一個重要的舉動,就是重金 10 億收購了 Tumblr。梅爾曾經預計,Tumblr 在 2015 年的營收將達到 1 億美元,但是 Tumblr 最終並未實現東家的期望。而 Tumblr 在發展最後也幾乎被社交媒體遺忘。
(Mayer 曾認為公司工作應圍繞移動、影片、本地化和社交化開展。這部分的收入在其任職期間確有增長 圖片來源:Business Insider)
梅爾曾表示,公司的資源太分散,應該集中起來專注打造爆款。於是,梅爾開始裁員,並將大部分精力投入了Yahoo原有的幾款比較受歡迎的應用裡,例如Yahoo郵箱、天氣、金融和體育。而這也帶來了一定成效。
隨著Yahoo傳統顯示廣告業務的衰落,Yahoo開始以移動、視頻、本地廣告和社交為中心,定義公司未來的主打方向。
梅爾曾說:「社交是未來移動發展的重點,而Yahoo郵箱將是我們觸及數億用戶的關鍵渠道,我們需要拓展郵箱的功能,包括短信應用、視頻、圖片等內容。」
一個手機應用是否成功,使用者在裡面花費多長時間是重要的衡量因素之一。但人們會在花多少時間在天氣 app 裡,又有多少人會在郵箱裡看視頻節目和收發短信呢?
(圖片來源:Fastcompany)
除了跟隨潮流擴大手機業務的發展,Yahoo還兩手抓,忙著完善原有的新聞門戶。梅爾聘請前《紐約時報》副主編梅根·利伯曼(Megan Liberman)擔任Yahoo新聞的總編輯,她的工作重點之一,是提高Yahoo新聞記者的原創報道質量。
Yahoo想要成為一家優秀的科技公司同時,也想實現自己的新聞夢想。但那句「集中資源打造手機應用爆款」,還在耳邊回響啊。
每個人都在責怪梅爾,是因為什麼?
(圖片來源:Business Insider)
是梅爾沒有能力不足嗎?不,她絕對不是瓦釜雷鳴之人。
在 Google 時,她曾參與設計與開發谷歌搜索界面、定義谷歌資訊、Gmail,並在 Google 推出 100 多種功能及產品。此外,她還在人工智能和界面設計領域獲得多項專利。
2012 年,梅爾入職Yahoo時,Yahoo股價開始上漲,數額比以往Yahoo的 CEO 任職第一年期間都高。
(圖片來源:Venture Beat)
梅爾畢業於斯坦福大學,符號系統(symbolic systems)學士,資訊工程碩士,專長人工智能。1999 年加入 Google,是 Google 第 20 位員工,也是 Google 第一位女性工程師。
專長於人工智能,但來到Yahoo後,梅爾在這一塊幾乎沒有貢獻。曾在 Google 任職,卻還是無法把Yahoo打造成一家像 Google 優秀的科技公司。
如果說梅爾給Yahoo帶來什麼老東家的氣息,估計是吹毛求疵的工作習慣,例如說,梅爾可以和設計團隊不眠不休地討論 logo 的樣式與細節。除此之外,她也努力提升Yahoo的員工文化,像 Google 一樣,為員工配備了新款智能手機,並提供免費的食品。
梅爾剛到 Yahoo 時,確實備受歡迎。因為她富有活力,也給公司帶來新的希望。
(Yahoo 核心業務收入自梅耶爾上任並無增長 圖片來源:Business Insider)
梅爾曾表示,Yahoo的企業使命是:成為專注於為用戶提供信息、連接和娛樂服務的移動向導。
看下關鍵詞:提供信息、連接、娛樂,移動,這幾個詞可以說涵蓋了媒體、社交、移動業務多種功能。所以,Yahoo的企業使命到底是什麼?
梅爾曾有過發展移動業務的決心,但她想要的太多,決心再大,也敗給了什麼都要的野心。而結局是,Yahoo只能憑欄嘆息,看硅谷的日落余暉在身上染上最後的金色。
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